Política de reembolso/devolução
Formulário de garantia
Detalhes principais da garantia padrão
Duração:
A garantia é válida por um ano a partir da primeira utilização do produto ou por dezoito meses a partir da data de envio, consoante o que ocorrer primeiro.
Cobertura:
A garantia cobre defeitos de fabrico e de materiais. Caso se verifique que um produto apresenta defeito, a Xiriuz procederá à reparação ou à substituição do artigo, conforme considerar adequado.
Processo de reclamação:
Para dar início a uma reclamação ao abrigo da garantia, o comprador deve enviar uma notificação por escrito à Xiriuz dentro do prazo de garantia, indicando que os produtos não cumprem os termos da garantia.
Exclusões:
A garantia não abrange produtos fabricados por outras empresas que não a Siemens, e poderá não ser aplicável caso o produto tenha sido utilizado de forma inadequada ou modificado.
Peças reparadas:
Quaisquer peças reparadas ou substituídas terão garantia pelo período restante da garantia original, mas não inferior a doze meses a contar da data do reparação ou substituição.
Esta garantia padrão oferece proteção essencial aos clientes que adquirem produtos Siemens na Xiriuz, garantindo que recebam equipamento de qualidade e fiável. Para produtos específicos ou informações adicionais, é aconselhável consultar a documentação de garantia fornecida com o produto ou contactar diretamente a Siemens.