Política de reembolsos y devoluciones
Formulario de garantía
Detalles clave de la garantía estándar
Duración:
La garantía es válida por un año a partir de la puesta en funcionamiento inicial del producto o por dieciocho meses a partir de la fecha de envío, lo que ocurra primero.
Cobertura:
La garantía cubre los defectos de fabricación y de materiales. Si se detecta que un producto es defectuoso, Xiriuz lo reparará o lo reemplazará, a su discreción.
Proceso de reclamación:
Para iniciar una reclamación de garantía, el comprador debe enviar una notificación por escrito a Xiriuz dentro del plazo de garantía, indicando que los productos no cumplen con los términos de la garantía.
Exclusiones:
La garantía no cubre los productos fabricados por otras empresas que no sean Siemens, y es posible que no se aplique si el producto se ha utilizado de forma incorrecta o se ha modificado.
Piezas reparadas:
. Cualquier pieza reparada o reemplazada estará cubierta por la garantía durante el tiempo restante del período de garantía original, pero por un mínimo de doce meses a partir de la fecha de la reparación o el reemplazo.
Esta garantía estándar ofrece una protección esencial a los clientes que compran productos de Siemens a través de Xiriuz, asegurándoles que recibirán equipos de calidad y confiables. Para productos específicos o detalles adicionales, se recomienda consultar la documentación de garantía que se incluye con el producto o ponerse en contacto directamente con Siemens.